职位名称:汽车客服人员
河南万宝股份有限公司招聘职位
| 招聘部门:万宝汽贸 |
招聘人数:1 人 |
截止日期:2010-8-29 |
| 所属行业:汽车/摩托车/零配件 |
工作地区:开封 |
查看次数:6343 次 |
| 工作性质:全职 |
工资待遇:面议 |
工作经验:不限 |
| 学历要求:大专 |
性别要求:女 |
年龄要求:35以下 |
职位描述
2名
a作为客服人员,有责任为上级领导的决策提供准确数据;
b按照操作标准,负责销售车辆一周内和车辆维修后一周内的回访工作,必要时需做到外出回访,做好分析及统计;
c.负责销售及维修客户的现场满意度调查并做好分析及统计工作;
d.协调相关部门处理客户投诉,并作后期的跟踪和反馈工作,有责任提供分析报告。
素质要求:
a.具有大专以上文化程度,汽车、营销或相关专业;
b.良好的计算机操作能力和丰富的分析统计知识;
c.具有较强的客户沟通能力,可以耐心的听取解决客户的建议和问题;
d.有较强的独立工作能力;
e.声音甜美,普通话标准。
联系方式
- 联系电话:李经理 0378-3852936
- 联系邮箱:xzyn790429@126.com
- 通讯地址:开封市西区大梁路98号万宝商厦四楼人力资源部 ( 475000 )
企业简介
万宝股份有限公司成立于 1989 年 5 月 8 日,注册资金 5288 万元,是国家统计局认定的全国重点批发零售贸易企业,上市后备企业。
经过多年的发展,万宝已成为拥有多家连锁店与完善售后服务机构的连锁零售商,并于 2002 年获自营和代理商品及技术进出口权。万宝管理层由具有丰富管理经验的职业经理人士组成,拥有员工 1500 多人,其中,各类专业技术人员近 500 人。万宝营业面积超过4万平方米,与上千家供应商有着良好的合作关系,经营品项万余种,经营范围涵盖家电、电脑数码、手机、电动车、摩托车、汽车等多个零售领域,年销售能力逾 6 亿元,是“开封市纳税百强”企业。
万宝拥有规模大、设施完善的专业技术服务中心和物流中心,彻底解除消费者的后顾之忧。万宝始终坚持公司的经营与服务理念,认真开好每一家店,用心为每一位顾客服务,使消费者“买得称心,用着舒心,服务放心”。如今,万宝拥有 10 万多会员,并为逾百万户家庭提供电器技术服务保障,销售及服务网络遍及开封与周边地区。
作为一个负责任的企业公民,万宝自成立之初就积极开展慈善公益活动,累计向各种慈善公益事业捐献了数百万元的物品与资金。良好的信誉、科学的管理及规范的运作使万宝赢得了诸多荣誉。万宝连年荣获“全国诚信单位”、“全国商业服务业优质服务月活动先进单位”、“全国妇女巾帼文明岗”、“河南省家用电器最佳服务商”、“河南省售后服务先进单位”、“河南省民营企业诚信纳税先进单位”、“河南省民营企业劳动就业先进单位”、“河南省维护消费者权益最佳单位”等国家及省、市级荣誉称号。
万宝的发展目标是“持续经营,服务领先”。在实现企业目标的道路上,万宝将继续坚持“名牌名店,诚信服务”的经营宗旨,秉承“一握万宝手,永远是朋友”的经营理念和“敬业、专业、创新、卓越”的企业精神,将“万宝”铸造成为一个值得信任、百年不衰的服务品牌。